精力剤などサプリメントをネット通販で購入するとき、サイトや販売会社が信頼できるかどうかって気になりますよね。

私もよくサプリメントを飲みますが、楽天やAmazon・iHerbなど大手通販サイト以外の会社から直接購入するのはちょっと悩みます。

「あやしい会社に個人情報やクレジットの番号を渡すのは不安」と考えるのは、私だけではないですよね。

そこで、クラチャイダム王の販売会社が信用に足るかどうか、問い合わせに対する対応力から評価してみました!

精力剤選びの参考にしてくださいね。

クラチャイダム王の販売会社にメールしてみた

成分の含有量(アミノ酸の細かい量)や飲むタイミング・返金のシステムなど聞いてみたいことがいくつかあったのですが、まずは返金システムについてメールしてみることにしました。

クラチャイダム王の販売サイトの一番下に、「会社概要」がありますのでクリック。

そうするとこんな表示になります。

メールアドレスがありましたので、ここに連絡してみました。

 

あえて「難しいこと聞こうとしてる感」は出さないようにしています。
成分量など突っ込んだ話は、返信があれば聞こうと思っていました。

しかし、結論から言うと、返信がありませんでした!

ネットでクラチャイダム王への問い合わせについての口コミを調べたところ「都合の悪い内容には返信しない」と書かれていたのですが、それほど都合が悪い内容とは思えないですよね。

もしこれが販売元であるジャパンメディカルケアにとって「都合の悪い問い合わせ」なんだとしたら、「30日以内に返金すればいいやと勘違いさせて定期コースに登録させたい」ということでしょうか

さすがにそこまでとは思いませんが…返信がないのは実にガッカリですね。

仕方がないので電話してみた

メールの方がやり取り内容の証拠が残るので理想的と思いましたが、返信が来ない以上仕方がないので電話することにしました。

クラチャイダム王の販売ページの下の方に、お問い合わせ番号がありますのでこちらにかけます。

「ご注文・お問い合わせ受け付けております」ということなので、質問しても差し支えないでしょう。

受け付け時間、めっちゃ短いんですよね…。

平日仕事をしている人が多いと思うんですが、平日10時~19時しか電話がつながりません。
せめて土曜日くらい対応するか、時間を延ばしてくれると良いんですけどね。

気を取り直して、いよいよ電話をかけてみます。

女性がかけてくるってあるんでしょうかね…
警戒されるでしょうか?緊張します。

…数コールですぐにつながりました。

コールセンター

「 お電話ありがとうございます。ジャパンメディカルケアの○○がお受け致します。」

…めっちゃオバチャンの声でした。
まあ確かに男性が電話をかけることを考えると、若い女性よりはオバチャンの方が緊張せずに質問できるでしょうか…?

薬剤師 ミカ(通常)

「クラチャイダム王についていくつか教えていただきたいことがあるんですが…」

コールセンター

「はい、どんなことでしょうか?(すでに怪訝そうな言い方に)」

薬剤師 ミカ(通常)

「まず返金システムについてお伺いしたいんですが、返金期間は30日間と書いてありますがらくらくお試しセットというのは4ヶ月継続のコースですよね?
つまりらくらくお試しセットで申し込んだ場合には返金システムは利用できないってことですか?」

コールセンター

「らくらく…??なんですか?」

薬剤師 ミカ(困った顔)

「(え、知らない?)ネットに書いてある定期コースのことです。」

いやコールセンターなのに公式サイトイチオシのコース知らないって、すごいですよね。
オペレーターみんな知らないのか、このオバチャンが知らないのか…。

コールセンター

「定期コースは4か月間継続いただく必要がありますので、万が一お体に合わないなどの理由で返金をご希望される場合には単品注文いただく必要があります。」

やっぱりねー。という感じです。

最初公式サイトを見たときには「らくらくお試しセットを頼んでも30日以内に返品すれば返金保証が受けられる」と理解しましたが、やっぱり間違いでした。

クラチャイダム王の30日間返金保証を利用するためには、通常価格の10,500円で購入する必要があるということです。

うーん、私みたいに勘違いする人、多いんじゃないでしょうか…。

定期コースの問題は解決したので、詳しい成分量などについて突っ込んでみたいと思います。

薬剤師 ミカ(通常)

「ありがとうございます。後、クラチャイダム王に含まれるアミノ酸量について教えていただきたいんですけど…」

コールセンター

「こちらではわかりかねますので、後ほど担当者から折り返しお電話差し上げます。電話番号とお名前をフルネームでお願いします。」

電話番号+フルネーム…
精力剤というデリケートな商品を扱っていながら、この簡単に個人情報を要求する感じ…。

薬剤師 ミカ(通常)

「電話番号は***です。…苗字だけでもいいですか?」

コールセンター

「はい、大丈夫です。」

いいんだ…。

伺ってみたいことはアミノ酸量以外にも色々あったんですが、とりあえずは折り返しの電話を待つことにします。
普段あまり電話が鳴らないので、ドッキドキです。

結局ほとんど解決しなかった

担当者からの折り返し電話をずーっと待っていたのですが

何日待っても電話はありませんでした。

電話番号は復唱確認されたので、間違いなく伝わっているはずです。

んー、対応悪いですね!

本当にクラチャイダム王の担当者なんていたのかどうかもあやしいです。
答える気、なかったんじゃないでしょうか?

製品自体に含まれるアミノ酸量や飲むタイミングをどうして正午~18時ごろとしているのか…などなど、聞いてみたいことたくさんあったんですけどね。

まあそれでも同じクラチャイダムゴールドと比較して、一番気になるポイントだった返金システムについては解決しました。

クラチャイダム自体は私のオススメ成分なので、これまではクラチャイダム王もクラチャイダムゴールドも同じように推していたんですけど、クラチャイダム王はオススメ商品から格下げです。
やっぱり体に入れるものなので、信用できない会社から買ったものは飲みたくないですよね。

定期コースが4回も継続しなくちゃならないのも、ちょっとなあ~と思っていました。
4回分と言ったら、初回は4,200円、2回目以降は8,400円なので合計で29,400円です。

ちょっと試してみるにはお高いんですよね…。

しかも定期コースで頼んだら返金システムは使えないと明記していないあたりが悪質感しちゃいますよね。

同じクラチャイダム商品が国内に存在しているのに、クラチャイダム王を買う必要はないのではないかなと思いました。

 

薬剤師 ミカ(困った顔)

メールも電話も実に対応が残念でした。
質問したかったので電話したんですが、結局対応の悪さを見せつけられただけでしたね。
クラチャイダム王を購入するときは、らくらくお試しセットで購入すると返金システムが利用できないことに注意してくださいね!